1. 检查网络连接：确保你的设备已经连接到互联网，并且网络稳定。
2. 检查浏览器设置：在Chrome浏览器的设置中，确保下载选项已经被启用。你可以在菜单栏中找到“更多工具”>“扩展程序”，然后点击“开发者模式”。在开发者模式中，点击“设置”，然后勾选“允许网站保存文件”。
3. 检查下载的文件类型：有些文件可能因为格式不被支持而无法下载。例如，如果下载的是.exe或.msi文件，但你的系统不支持这类文件，那么下载就会失败。
4. 检查浏览器版本：如果你的浏览器版本过低，可能无法下载某些文件。尝试更新到最新版本的Chrome浏览器。
5. 检查下载源：有时候，下载源可能有问题，导致下载失败。你可以尝试更换下载源，或者使用其他下载工具进行下载。
6. 检查防火墙和杀毒软件：有些防火墙和杀毒软件可能会阻止下载操作。尝试暂时关闭这些软件，看看是否能够解决问题。
7. 检查操作系统：如果你的操作系统有更新，可能需要先更新到最新版本才能正常下载。
8. 检查浏览器插件：有些浏览器插件可能会影响下载功能。尝试禁用或卸载这些插件，看看是否能够解决问题。
9. 检查网络速度：如果你的网络速度过慢，也可能导致下载失败。尝试切换到其他网络环境，或者提高网络速度。
10. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系浏览器客服寻求帮助。