谷歌浏览器（google chrome）的自动更新功能可以帮助用户保持软件的最新状态，修复已知的问题和安全漏洞。然而，有时可能会出现更新异常或无法正常更新的情况。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网。如果网络不稳定或断开，可能会导致更新失败。尝试重启路由器或使用有线连接来提高网络稳定性。
2. 清除缓存和cookies：有时候，浏览器的缓存和cookies可能会干扰更新过程。在谷歌浏览器中，你可以通过以下步骤清除这些数据：
- 打开“设置”菜单。
- 点击“高级”或“隐私”。
- 选择“清除浏览数据”。
- 在“清除数据”页面中，选择“清除cookies”，然后选择“清除缓存的文件”。
- 确认你的选择，然后等待浏览器完成清理过程。
3. 重置浏览器设置：如果你怀疑是浏览器设置问题导致更新异常，可以尝试重置浏览器设置。这通常可以解决一些常见的更新问题。
- 打开“设置”菜单。
- 点击“高级”或“隐私”。
- 选择“恢复默认设置”。
- 确认你的选择，然后等待浏览器完成重置过程。
4. 禁用自动更新：在某些情况下，你可能不希望浏览器自动更新。你可以暂时禁用自动更新功能，以手动检查更新。
- 打开“设置”菜单。
- 点击“高级”或“隐私”。
- 选择“自动更新”。
- 关闭“允许自动更新”选项。
- 重新打开浏览器，检查是否能够正常下载并安装更新。
5. 查看更新日志：有时候，更新失败可能是由于特定的错误代码导致的。你可以在谷歌浏览器的“帮助”菜单中查看更新日志，以获取更详细的错误信息。
6. 联系谷歌支持：如果以上方法都无法解决问题，你可能需要联系谷歌官方支持寻求帮助。他们可能会提供更专业的解决方案或指导。
请注意，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防意外情况发生。